参展人员语言要过关
参展人员的仪表着装和言谈举止也不可忽视。赵会田部长告诉记者,有些公司花大量时间和金钱准备展品和资料,确忽略了对参展人员的培训。有些人服务意识不强,坐着聊天,冷落客户的现象时有发生,损害了企业形象,将不少潜在客户拒之门外。
除了展示良好的企业形象,沟通也非常关键。崔彬秘书长说,西方人很注意沟通。沟通顺畅后很可能进一步谈生意。中国企业对这种文化差异不太敏感,在与国外企业交流时往往一味宣传自己的产品,忽视了这种沟通。其实,沟通方式有很多。比如,谈判谈累了,邀请对方去喝杯咖啡或送一些中国小礼品,都会拉近双方的距离。沟通的前提当然是语言。如果产品很好,但企业代表不会不讲外语而需借助翻译,沟通效果就差不多了。有的企业在展览当地现找翻译,找来的人有时对行业术语根本就不了解,反而误事。准备和后续工作不能缺企业赴海外参展,事前准备和参展的后续工作也很重要。在参展前,应根据情况提前邀请客户,重点拜访一些目标参展商和潜在客户,相互交换资料,推广合作项目。同时要积极参与展览会安排的各项交流活动,通过研讨,专题讲座等树立企业和产品的形象。如果随团参展,要选择知名度高,信誉好的组织单位。好的组织单位能为参展企业省去展台设计,后勤服务,展品运输等麻烦,让企业全力以赴投入展览。
此外,不少企业往往忽视展会的后续工作。赵会田部长指出,展会结束并不等于参展工作画上句号。要及时与在展会上结识的客户保持联系,做好反馈信息的收集与分析工作。只有这样,下次参展才能收到更好的效果。
如何正确选择国际性商业展览
国际性商业展览是代理商接触进口产品最直接的途径,当然也是参展厂商录求代理商,并与潜在客户商谈的绝佳商机。然而参展,尤其是参加国际大展,并非易事,从展前准备、展览期间的应对至展后的后续连击,都与参展的效果息息相关。
美国展览者杂志指出,参加国际展最好能在一年前即开始准备,并将整年计划划分为四个阶段,依序完成,方能达至预期的理想目标。奥兰多及迈阿密展览中心均享有颇高的国际声誉,前者因场地规模大及周边设备完整,吸引了众多国际商展前往该处举行;迈阿密则因被视为进入拉丁美洲市场的门户,故以相当多来自拉丁美洲的卖主。